首页 / 新闻中心 / 清研智库中标互联网+电力大营销服务发展研究项目

 

9月9日,清研智库中标互联网+电力大营销服务发展研究项目。改项目旨在结合电力体制改革的精神,贯彻落实互联网+的发展战略,研究互联网+电力大营销服务发展战略,构建“铁三角”服务模式,为完善电网企业市场营销体系建设,健全以业扩报装为典型的创新服务提供决策参考。

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  • “互联网+电力营销”是电网企业的必然选择
  • 研究“互联网+”带来的经济形态变化,构建智能化、互动化的用电服务体系,既是适应客户需求变化趋势、推动新型服务模式拓展、提升客户用电服务体验的外在要求,也是电网企业适应和引领新常态,建设坚强智能电网,实现电源、电网和客户资源友好交互和相互协调的内生动力。
  • 积极构建“互联网+电力营销”的智能用电互动服务体系

“互联网+电力营销”不是简单的供电服务业务上网,而是融合互联网思维、方法、技术,以客户为中心,以市场为导向,以大数据应用为驱动,以客户满意度为目标,围绕服务全业务流程,打造一条前端触角敏锐、后端高度协同的服务链,推动服务渠道之间、前端后台之间、相关专业之间的无缝衔接,实现电网企业从被动粗放向主动创新型营销服务模式的转型。

构建“互联网+电力营销”的智能互动用电服务创新体系,将推动电网企业从产品供应商到服务提供商的角色转变、从管理向运营的机制转变、从单一向多元的服务转变,实现市场营销能力、客户关系管理能力、渠道运营能力、资源协同能力、技术应用能力的综合提升,成功塑造“安全、便捷、智能”的电力服务品牌。

 

 

 
 

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